一、秘书工作及其发展趋势
1.了解：“秘书”的演变、秘书工作、我国秘书工作的发展趋势、秘书工作的主要任务。
2.理解：秘书工作的基本属性。
二、秘书工作的基本原则、特点和作用
1.了解：秘书工作的环境——领导活动，领导者包括领导人、领导班子、领导机关，秘书工作的特点和作用。
2.理解：秘书工作的核心——领导意图，领导意图的形成，秘书工作在领导活动中的作用及特点，秘书与领导班子相处原则。
3.应用：秘书与具体领导人相处的原则。
三、信息与秘书工作
1.了解：信息及其分类、特征，信息在秘书工作中的作用，信息工作的特点、原则、基本要求，信息收集的内容、渠道、方法，信息的储存和传递。
2.应用：信息的整理加工。
四、辅佐决策
1.了解：秘书工作在决策中的地位和作用。
2.理解：科学决策及决策程序。
五、检查督办
了解：检查督办工作的主要目的，秘书部门检查督办工作的一般方法。
六、沟通协调
1．了解：沟通协调的内容、特点、基本原则、基本要求、基本方式和常用方法。
七、调查研究
1.了解：调查研究的方式、方法。
2.应用：秘书调查研究的一般程序，调查中的分析与研究的要求和方法。
八、会议工作
1.了解：会议的要素、种类、作用。
2.应用：会议前期准备工作的内容、基本方法及注意事项，会议中的组织服务工作，会议后的善后落实工作。
九、信访和值班
1.了解：信访的含义，信访工作的原则、要求、范围、特点，信访工作的基本要求，单位值班的工作内容和主要制度。
2.理解：处理来信的主要程序、方法、要求，接待来访的基本程序、要求。
3．会妥善处理来信、来访。
十、日常事务
1.了解：印章的种类、作用与使用要求。
2.理解：内宾、外宾接待工作的基本要求，领导接待和群众接待的基本原则。
3.应用：内宾、外宾接待工作的基本内容，接打电话的基本原则和注意事项，安排领导活动的基本原则和主要方法。
十一、保密工作
1.了解：秘密的类型、范围与密级，保密的纪律与责任。
2.理解：保密工作的原则与方法。
十二、文书工作与档案工作概述
1.了解：文书与档案的含义，文书的产生，档案的来源，文书工作与档案工作的特征，文书与档案人员职业道德。
2.理解：办公室的性质、地位和职能，文书工作与档案的基本原则、档案工作的基本内容。
3.应用：文书工作的具体内容。