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如何成功扮演旅客需要的角色

上 传 人：lifeng5657
上传时间：2008/11/25 17:11:28
资源评价：★★★★
文档类型：rar
资源扣点：1
资源大小：61K
资源大类：交通运输大类
下载次数：10次
适用专业：航空服务

资源简介

在客舱工作中，乘务员如何找准自身的角色定位，理顺自己与旅客的关系，有效提升客舱服务品质，一直是个具有关键意义的问题。

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