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2021年《汽车维修企业管理》课后习题参考答案：项目六 汽车维修企业客户管理

上 传 人：2355908741@qq.com
上传时间：2021/6/24 14:32:10
资源评价：★★
文档类型：doc
资源扣点：5
资源大小：218K
资源大类：文本素材
下载次数：1次
适用专业：教学设计

资源简介

2021年《汽车维修企业管理》课后习题参考答案：项目六汽车维修企业客户管理

参考答案
一、填空题
1.建立客户数据库细分客户关怀客户
2.属性行为需求偏好价值
3.客户期望值客户体验

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