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当好怨怒旅客的情绪调节员

上 传 人:lifeng5657
上传时间:2008/11/25 16:46:50
资源评价:★★★★
文档类型:rar
资源扣点:1
资源大小:151K
资源大类:交通运输大类
下载次数:10
适用专业:航空服务

资源简介

适当地调节旅客的情绪,是作为一个空乘人员的基本工作。本文的作者讲述了自己作为一名空乘人员的亲身经历和感受。

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