平衡计分卡与物流企业绩效评价体系设计
内容摘要：本文以改进的平衡计分卡作为绩效评价手段，探讨了改进的平衡计分卡在物流
企业绩效评价中的应用，并据此设计了物流企业绩效评价中五个层面指标体系。
关键词：平衡计分卡改进的平衡计分卡物流企业绩效评价
在经济全球化的趋势下，单个企业的竞争优势来源于供应链的竞争优势，只有维持整个供应链的竞争力，企业自身才能得以发展。随着交互性更强的供应链网络体系的形成，信息流的传递和处理速度大大加快，而资金流和熵流的流通速度受物流的流通速度制约，物流的流通速度决定了供应链的效率。为了提高物流的运转效率，企业纷纷寻找专业化的物流服务商，专业的物流服务商不仅可以为客户提供从仓储到运输的传统物流服务，而且还可以提供物流设计和信息服务等客户订制服务。从实践角度看，发展战略伙伴关系时，首先要建立与物流服务商的合作关系，因此要从长期合作出发，评估物流服务商的绩效，按照自身的需要进行选择。