第一章 面试的前提—优秀的简历（Resume-----The passport to the Interview）
一、简历的基本内容（What is included in a resume ?）
姓名 、性别、出生年月
专业、学历、毕业院校
职业技能、特长爱好
曾任职务、社会实践
求职意向、薪酬期望
人生格言、联系方式等。
注意：
1、婚姻、血型、星座、甚至一些课程，如没有要求写，就不写。照片如没让交就先别交
2、最好使用一些强势语言：
包括计划、选择 、监督、设计、预算、编辑、建立等，不要使用计划了、选择了 、监督了、设计了、预算了、编辑了、建立了等弱势语言。
3、简历最好给出你的工作成果，比如：
数字：发行量、销售量等的增加。
节约的时间：多么迅速地解决了问题。
效果：你的建议被采用大多长时间。
扩展：你的方法被哪些部门采用
二、解读简历
1、简历的长度和厚度：调查发现招聘方在每份简历上停留的时间不会超过84秒，一般会阅读 1页半材料。简历上附一大堆证明材料并不会增加录取机会。（何时又用？拿到OFFER后，面试时）
2、投递的方式：调查发现通过email和网站递交的电子版简历得到关注的时间比通过邮件平均会减少23秒。（自己email给海尔的经历）
3、选择方式 ：调查显示有20%的招聘方承认他们会使用一些级别较低的人员来处理简历，他们会使用硬性指标。这意味着这第一轮的筛选是比较固定的。如果你不符合一些明确的标准，只有1/3左右的公司会给你面试的机会。（为何大家一定要过英语的专4、8级，社会使然）
4、简历的内容：短短84秒内，人事经理看啥？对于大学生而言，除了前面提到的几项，还会看你在学习期间是否作了一些校园活动或者兼职活动。 作主席或部长并不重要，重要的是不要给人事经理留下一个书呆子的印象。（为何要在大学期间做些学生活动）
此外，在做活动上，不要说慌，也不要把很多原因归于他人(研究生面试时有此种情况发生），很多经理一眼就能看出。
三、优秀简历的要素
用事实说话
让简历醒目
尽量简短
准确定位
强调成功经验
千万别出错别字
四、外企需要什么样的简历
内容符合职位要求
有亮点和特点（写明自己与别人不同的地方，什么地方符合公司的要求）
主题明确（简历最好能针对应聘岗位分析自己的能力是不是符合公司的要求。）
关键信息传递准确
简单明了
中英文简历相互对应
五、简历的无效投放及如何避免
1、无效投放的类型
盲目崇拜型：　一些毕业生不顾自己的专业、职业方向是否与企业匹配，就盲目投递，特别是外企。
漫无目的型：求职目的不明确， 投简历如天女散花，抱着“试试看的”态度。
稀里糊涂型：有些人不清楚公司的情况或职位的要求就急着投简历。
2、如何避免简历的无效投放
（1）招聘会投放
与招聘人员主动沟通，获取更多有效信息
（2）网络投放
有针对性的挑选网站，认真过滤，注意有效期
（3）邮寄简历
“越快越好”，信封上注名应聘职位

第二章 面试的基本认识与组织
一、主考官的面试目标
创造融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的水平
介绍单位发展状况、岗位要求、单位的人力资源政策等
了解应聘者的专业知识、劳动技能和非智力素质
决定应聘者是否通过本次面试
二、应聘者的面试目标
营造融洽的会谈气氛，尽量展示自己的实际水平
抓住机会说明自己具有的条件
被理解、被尊重并得到公平对待
充分了解自己关心的问题
决定是否愿意来该单位工作
三、面试过程的本质
1、基本功能
查核：通过问答确定申请书填写的资料及推荐书的意见是否可信。
观察：面对面地看清楚应聘者的仪态（如不要乱动) 、相貌、了解其谈吐、判断其是否可以很快地融入机后(在校期间是否有好的宿舍关系、人际关系）
测试：通过各种办法测试应聘者的才能、知识、智力、判断其是否具备职业所要求的基本技能。
2、面试的优缺点
Advantages:面对面交流( face to face )
Disadvantages:时间短、了解不充分
（The Interviewer may judge the interviewees by their appearance）
3、面试的程序
（1）面试开始，主考官向应聘者说明面试的程序。
（2）问一些关键的问题：比如：
为何你想来我们公司？
你最大的专长是什么？
如果我是主管，你会要求我帮你做哪三件事 ？
你为来两年的规划是怎样的
四、面试常问的问题
1、谈谈你自己的情况吧。
2、你认为应聘的优势在哪里？
3、你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？
4、你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理想的工作。
5、你有什么问题要问吗？
6、你的期望待遇是什么？
五、面试时的心理
面试中，考官和应聘者的背景、训练、期望、价值观和态度方面会相互刺激。
如果考官友善的话，应聘者会从容应付；如考官具有侵略性或者表现出轻视，应聘者可能会失去信心。比如：考官可能会问：这次考公务员很多人都走后门，听说你也走了后门，这是真的吗？听说你在学校作过弊？对于类似的问题：考生不要慌，要保持风度和礼貌，千万不要认为考官在针对自己，为难自己。其实这是考官在考验你的临场反映能力。
（要求大家在校期间多参加一些学生组织锻炼各方面的能力）
如果考官过分轻松友善时，应聘者不要落入他们的“温柔的陷阱”，更不要飘飘然。这种情况下：应聘者一定要保持谦虚有礼的态度，给主考官留下稳中的 印象。
六、面试的方式
单独面试：只有一位主考官的单对单的面试。
小组面试：如果应聘者较多，考官为节省时间，让多位应聘者共聚一堂，做小组讨论，或集体解决问题，自己则冷眼旁观。( 野外生存，训练）
合议制面试：一般将初试和复试统一在一起进行，效率高。（三一重工）
测验面试：让应聘者参加技能测验或考试。（新华社）
组合面试：是上述几种方式组合体，一般大型工商管理机构招高级行政人员。
情景模拟面试：扮演角色，体现应聘者的性格等。
其他：如压力面试
几种新的面试
1、行为描述面试法：基于一种行为的连贯性原理发展而来的新方法。一则从应聘者描述过去工作经历判断他选择本组织的原因，并预测他未来在本企业中发展的模式。二则通过其在某一特定环境下采取的行为与所期望的行为进行比较，从而对其进行一基本的判断。会问：你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因？ 谈谈你昨天与前任经理辞职的过程。
2、能力面试：有些像实习，即把应聘者放到一个特定的环境中，给他设定一个目标，让其在限定时间内完成从过程中，看该应聘者是否适合 在公司工作，是否具备应有的能力。
3、压力面试: 有意制造紧张以了解应聘者将如何面对工作的压力，表现为考官通过提问生硬的、不礼貌的问、打破砂问到底，一直到应聘者无法回答。目的是测试应聘者对压力的承受能力、应变能力及处理人际关系的能力。
七、面试的提问方式
1、连串式的问：
2、开放式问：你在大学从事那些社会工作？ 学习如何？
3、非引导式的问：谈谈你作学生干部的经验。
4、封闭式问：问你的学习成绩、性格、爱好、工作成绩等
5、假设式问 ：如果你是经理的话，你怎样处理？
6、压迫式的问
7、案例分析式的问
八、知名企业面试
形式多样，别出心裁
Shell（壳牌）：不问专业，只给案例，给与分析主要矛盾，如何解决
Sony：变幻莫测（可能6、7人一起面试，可能办月之内面试四五次、可能以经理一起共进晚餐，面试人员经常换）
Microsoft：单求聪明，可能给你几个数字3 3 8 8，最短时间内得出46。
九、名企看重的关键能力
忠诚与认可(Loyalty and acceptance)
实践能力（Working experience）
团队精神 ( Team work )
创新精神 ( Innovation )
交往和沟通( Communication )
求知和学习( Attitude of study )

第三章 面试前的准备
一、面试前如何搜集资料（知己知彼，百战不殆）
1、搜集招聘单位的资料（性质、背景、产品、市场、独资还是合资、企业文化，内部组织结构等
2、搜集面试考官的资料
3、把自己的资料准备妥当。（确定自己选择的应聘岗位，毕业证书、学位证书、专业资格证书、获奖证书、发表的各种文章复印件等）
二、精心准备设计开始五分钟
1、进面试场所，尽量放松、面带微笑，给人你真诚、亲切的印象。
2、考官在没有请你就坐之前,现不要急于坐下，等考官示意之后再坐。
3、介绍时，要有重点、要有条理，不要太罗嗦。
　　范例：（开场五分钟介绍）
　“我的经历非常简单。1985年，18的我高中毕业没有考上大学，招工进入某厂当了一名车工。从此，１０余年坚持工作在工作一线。其间三次参加全市车工技术大比武，荣获两次第三名、一次第一名。去年企业破产，我下岗失业。下岗后我参加了三个月的电脑培训和三个月的英语培训，取得了上岗证书，为我掌握现代化的数控车床打下了了基础，听说贵公司招聘技工，我觉得我是比较合适的人选。”
三、如何将面试心态调整到最好（面试中难免紧张恐惧、心烦意乱）
1、自我暗示，加强自信
2、暴露冲击（多去面试、锻炼，在几次成功或失败之后，更加坦然）
3、模拟准