教案公共关系基础第十一章危机管理

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教案公共关系基础第十一章危机管理

上传人：824723829@qq.com

上传时间：2010/5/4 14:45:41

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资源大小：112K

资源大类：公共管理与服务大类

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适用专业：民政服务

资源简介

竞争时代，企业危机四伏。据零点公司的一份调查表明，目前45.2%的中国企业处于一般危机状态，40.4%的企业处于中度危机状态，14.4%的企业处于高度危机状态。。鉴于危机可能造成的巨大危害，企业必须重视危机管理，通过有计划的专来预防与处理系统将危机的损失降到最低。出色的危机预防管理不仅能够预测可能发生的危机情境，积极采取预控措施，而且能为可能发生的危机做好准备，拟好计划，从而自如应付危机。