第八章采购与供应质量控制
本章引例：《通用汽车公司的供应商质量工程和全球采购原则》
8.1采购质量管理概述
8.2供应链环境下的质量策略
8.3采购质量管理的基本方法
8.4ISO9000质量保证
8.5六西格玛质量改善
8.6QFD顾客满意实现
【学习目的】
1、理解采购质量管理的基本概念及其内容和原则；
2、掌握采购质量控制的基本方法；
3、明确供应链环境下的质量策略
4、了解ISO9000质量保证、六西格玛质量改善和QFD顾客满意实现的理论与方法。
采购质量管理概述
在供应链环境下，采购是一种合作型的采购，采购方与供应商是一种友好合作的战略伙伴关系，质量成为双方共同关注的焦点，与双方的利益紧密相连。通过双方的信息共享和沟通，进一步改进产品，提高产品质量，真正实现采供双方的双赢。为此，采购质量管理的涵义已经扩展到企业内部和外部所有与供应商有关的活动，采购质量控制已经成为采购管理的重点，它将决定企业今后的发展和竞争能力。