上传换点您的位置：首页 > 下载页

资源下载

【cnzj5u】2017年导游资格考试实务章节考点：第十章 第2节 旅游投诉及处理

上 传 人：2355745900@qq.com
上传时间：2017/8/14 17:40:23
资源评价：★★★★
文档类型：doc
资源扣点：2
资源大小：220K
资源大类：复习指导
下载次数：5次
适用专业：导游类

资源简介

2017年导游资格考试实务章节考点：第十章第2节旅游投诉及处理
(一)赔偿主体及责任的承担
1.在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的→可以向销售者要求赔偿。
2.因旅游服务产品缺陷造成人身、财产损害的→可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

查看评论发表评论

验证码： 发表

校园通社区

快速导航