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2017年导游资格考试实务章节考点:第八章第2节旅游活动计划和日程变更的处理一.旅游者要求改变活动计划和日程:1.旅游者提出要求延长或缩短在京活动日程,或要求留在北京而取消下一站行程时:导游人员一般应婉言拒绝,说明地接社不能单方面不执行旅游合同。2.领队提出此要求时:地陪不能当场拒绝,而应通过地接社报告组团社,根据组团社的决定,或接受变更要求,或婉言拒绝。
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