公关语言艺术在商务谈判中的应用

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公关语言艺术在商务谈判中的应用

上传人：cyl520

上传时间：2009/1/16 14:39:18

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资源大类：公共管理与服务大类

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适用专业：行政事务助理

资源简介

公关语言是公关实务及人际关系中一种有重要意义的媒介物，公关语言艺术具有为组织和个人树立良好社会形象的效果。本文着重讨论公关的语言艺术在商务谈判中的应用。说服艺术，是一种心理作战技巧，让对方在无压抑感和威逼感之下心悦诚服；而完美的表达艺术让对方无懈可击；恰当的让步艺术能够轻松解围，走出困境；婉转灵活的拒绝艺术可以将不快和失望降到最小程度，从而让对方接受。