《汽车服务礼仪》
第三章汽车服务人员仪表礼仪
第一节仪容礼仪和标准
第二节汽车服务人员发型规范
第三节汽车服务人员面部礼仪规范
第四节汽车服务人员女士妆容
学习目标
1．了解汽车服务人员岗位的仪表规范；
2．掌握汽车服务人员岗位的妆容技巧。
一、仪容礼仪
仪表是一个宽泛的概念，其中包括了人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止等方面，它能够直观反映出一个人的精神状态和礼仪修养。古人对仪表的理解，不仅涵盖了仪容、仪态，还包括了与之相对应的某些内在素质。《管子·形式解》中“法度者，万民之仪表也。”在这里仪表所指是表率。《宋史·杨承信传》中“承信身长八尺，善持论，且多艺能。”这里的仪表指外表、容貌。
而仪容则主要指人的容貌，容貌在很大程度上取决于先天条件，可是天生丽质的人毕竟是少数，就是容貌较好的人，也会有自己的不足之处。所以适当的装饰和修整能够在视觉上给人以更好的展示，能够提升自己的魅力，会使得营销服务人员更加容光焕发和充满活力，从而给客户展现一个良好的形象。