【cnzj5u】2017年导游证《导游实务》模拟卷及答案二

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【cnzj5u】2017年导游证《导游实务》模拟卷及答案二

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上传时间：2017/8/18 11:38:02

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资源大类：模拟试题

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适用专业：导游类

资源简介

2017年导游证《导游实务》模拟卷及答案二

一、多选题
(1)一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是()。
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C.调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D.直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E.由旅游者自行解决，以免节外生枝