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2013年空乘沟通要领课件

上 传 人：2635415982@qq.com
上传时间：2013/4/17 9:25:16
资源评价：★★★★
文档类型：ppt
资源扣点：2
资源大小：1M
资源大类：交通运输大类
下载次数：19次
适用专业：航空服务

资源简介

沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方，在两个或两个以上的主体之间进行信息的传递，分享，交换的行为。




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