“旅游政策法规与职业道德”部分
1.中国特色社会主义文化建设要（）。
A.坚持为人民服务、为社会主义服务为方向
B.坚持百花齐放、百家争鸣的方针
C.坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则
D.加强社会主义核心价值体系建设和全面提高公民道德素质
答案：ABCD
2.中国特色社会主义理论体系是一个内容丰富的开放的理论体系，其内容包括（）。
A.邓小平理论
B.“三个代表”重要思想
C.毛泽东思想
D.科学发展观等重大战略思想
答案：ABD
3.中国特色社会主义理论体系形成的背景是（）。
A.和平与发展成为当今国际局势的主题，是中国特色社会主义理论体系形成的时代背景。
B.马克思列宁主义、毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系形成的理论基础。
C.对我国社会主义建设正反两个方面和世界上其他社会主义国家兴衰成败的历史经验总结是中国特色社会主义理论体系形成的社会历史条件之一
D.对我国改革开放近30年的实践经验总结是中国特色社会主义理论体系形成的社会历史条件之二。
答案：ABCD
4.发展以人为本，把（）作为各项方针政策的出发点和归宿。
A.人民拥护不拥护
B.人民赞成不赞成
C.人民高兴不高兴
D.人民答应不答应
答案：ABCD
5.发展要统筹兼顾，我们要（），正确处理好改革发展稳定的关系。
A.坚持物质文明和精神文明两手抓
B.坚持经济社会发展与人的全面发展相统一
C.坚持城乡发展相统一
D.坚持农业和工业发展相统一
答案：ABC
6.（）是中国特色社会主义理论体系形成的理论基础。
A.马克思列宁主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.科学发展观
答案：AB
7.（）、安定有序、人与自然和谐相处是建设社会主义和谐社会的总要求。
A.民主法治
B.公平正义
C.诚信友爱
D.充满活力
答案：ABCD
8.《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成（）。
A.国民经济的战略性支柱产业
B.国民经济的战略主导产业
C.人民群众更加满意的现代服务业
D.国民经济的重要产业
答案：AC
9.旅游突发公共事件包括因（）而发生的重大游客伤亡事件。
A.自然灾害
B.事故灾难
C.突发公共卫生事件
D.突发社会安全事件
答案：ABCD
10.按照旅游者伤亡程度，旅游突发公共事件分为（）。
A．特别重大
B．重大
C．较大
D．一般
答案：BCD
11.根据《重大旅游安全事故报告制度试行办法》的规定，重大旅游事故发生后的首次报告内容包括（）。
A.事故发生的时间和地点
B.事故发生的初步情况
C.事故接待单位及与事故有关的其他单位
D.报告人的姓名、单位和联系电话
答案：ABCD
12.下列（）属于伤亡事故中，有关单位为伤残者或伤亡者家属提供的证明文件。
A.伤残证明书
B.死亡鉴定书
C.火化证明书
D.棺柩出境许可证
答案：ABCD
13.国家根据境外旅游安全相关信息的分析，对中国公民前往及时发布预警信息，旅游预警信息包括（）。
A.提示
B.劝告
C.警告
D.禁止前往
答案：ABC
14.我国旅游安全管理工作的原则是“统一领导、分级管理、以基层为主”。以下属于旅游安全管理工作的基础单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游汽车贺游船公司
D.旅游购物商店
答案：ABCD
15.根据《重大旅游安全事故报告试行办法》和《重大旅游安全事故处理程序试行办法》的规定，重大旅游安全事故是指（）。
A.造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故。
B.涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐、购物场所的重大火灾及其他恶性事故。
C.造成其他经济损失严重的事故
D.对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
答案：ABC
16.下列说法正确的是（）。
A.火车运输一般不接受儿童单独旅行
B.随同成年人旅行身高1.2—1.5m的儿童，享受半价
C.超过1.5m的学生不能享受半价客票优惠
D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克
答案：ABCD
17.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。
A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿
B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
D.航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿
答案：ABC
18.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任（）。
A.不可抗力
B.疾病等旅客自身的过错
C.物品本身的自然属性
D.包裹、行李中物品的合理损耗
答案：ABCD
19.下列属于非旅客的是（）。
A.租户
B.顾客
C.访客
D.3小时的钟点房客
答案：ABC
20.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下（）途径。
A.结账
B.驱逐
C.违约
D.不可抗力
答案：ABCD
21.2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出了相应规定，以下哪些内容属于这方面的规定？（）
A.明确提出建立旅游综合协调机制
B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划
C.对旅游发展规划制定做了相应要求
D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。
答案：ABCD
22.《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。
A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
C.有必要的环境保护设施和生态保护措施
D.符合法律、行政法规规定的其他条件
答案：ABCD
23.旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。
A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定
B.每天行程结束到第二天行程开始前，主要是休息时间
C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间
D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间
答案：ABCD
24.以下说法正确是（）。
A.霸王条款无效
B.告知、警示、保密义务是旅游服务合同的附随义务，旅行社不履行该义务要承担责任
C.违约之诉不能主张精神损害赔偿
D．旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，不一定要征得旅游者的同意。
答案：ABC
25.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。
A.旅游者集中场所
B.旅游专门设施
C.交通枢纽
D.商业中心
答案：ACD
26.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强（）。
A.旅游基础设施建设
B.旅游公共服务
C.旅游品牌建设
D.旅游形象推广
答案：ABD
27.县级以上人民政府应当（）。
A.统一负责旅游安全工作
B.依照法律、法规履行旅游安全监管职责
C.定期组织对旅游经营者的安全检查
D.定期组织对住宿经营者的安全检查
答案：AB
28.旅游发展规划应当与（）相衔接。
A.环境保护规划
B.土地利用总体规划
C.城乡规划
D.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划
答案：ABCD
29.根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的（）提出专门要求。
A.旅游项目
B.文物保护单位
C.设施
D.服务功能配套
答案：ACD
30.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（）。
A.不得损害当地居民的合法权益
B.不得干扰他人的旅游活动
C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
D.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息
答案：ABC
31.国务院和县级以上地方人民政府应当（）。
A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策,推进旅游休闲体系建设
B.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展
C.采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发
D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合
答案：ABCD
32.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（）。的旅游服务。
A.安全
B.健康
C.卫生
D.优质
答案：ABC
33.国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.健康
B.科学
C.文明
D.环保
答案：ACD
34.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及（）的要求和促进措施等内容。
A.旅游产品开发
B.旅游服务质量提升
C.旅游文化建设
D.旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设
答案：ABCD
35.突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当（）。
A.立即采取必要的救助和处置措施
B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C.对旅游者作出妥善安排
D.依法履行报告义务
答案：ACD
36.经营（）等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。
A.高空
B.探险
C.水上
D.潜水
答案：ABCD
37.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的（）应当依法保密。
A.商业秘密
B.合同、票据
C.账簿、文件、资料
D.个人信息
答案：AD
38.旅游者有下列（）情形之一的，旅行社可以解除合同。
A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
C.从事违法或者违反社会公德的活动的；
D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的。
答案：ABCD
39.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须（）。
A.严格遵守有关法律、法规的规定
B.符合资源、生态保护和文物安全的要求
C.尊重和维护当地传统文化和习俗
D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，考虑军事设施保护的需要
答案：ABCD
40.旅游经营者，是指（）。
A.旅行社
B.履行辅助人
C.景区
D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者
答案：ACD
41.旅游者在旅游活动中应当（）。
A.遵守社会公共秩序、社会公德，遵守旅游文明行为规范
B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C.爱护旅游资源
D.保护生态环境
答案：ABCD
42.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列（）事项实施监督检查。
A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可
B.旅行社的经营行为
C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D.旅行社的业务经营数据
答案：ABC
43.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列（）事项。
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项，旅行社依法可以减免责任的信息
C.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
D.法律、法规规定的其他应当告知的事项
答案：ABCD
44.规划和建设（）等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。
A.交通
B.通信
C.供水供电
D.环保
答案：ABCD
45.包价旅游合同应当采用书面形式，包括哪些内容？（）
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
答案：ABCD
46.县级以上人民政府旅游主管部门有权对哪些事项实施监督检查？（）
A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可
B.旅行社的经营行为
C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D.法律、法规规定的其他事项
答案：ABCD
47.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？（）
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
答案：ABCD
48.制定旅游法的目的是什么？（）
A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益
B.规范旅游市场秩序
C.保护和合理利用旅游资源
D.促进旅游业持续健康发展
答案：ABCD
49.以下属于导游人员思想品德的有？（）
A.必须是一名坚定的爱国者
B.具备高尚的情操和优秀的道德品质
C.热爱本职工作，做一名合格的政策执行者
D.至少精通一门外语
答案：ABC
50.客我关系的处理，在具体服务工作中还要有一定的原则和技巧，应该做到（）。
A.友善而非亲密
B.服务而非雇佣
C.礼貌而非卑躬
D.助人而非索取
答案：ABCD