101.遇有下列（）情形之一的，守约方不能要求违约方继续履行。
A.事实上不能履行
B.债务的标的不适于强制履行
C.债权人在合理期限内未要求对方履行
D.履行费用过高
答案：ABCD
102.《旅游法》规定，包价旅游合同包括（）。
A.旅游行程安排
B.旅游团成团的最低人数
C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间
D.自由活动时间安排
答案：ABCD
103.《旅游法》规定旅游者有下列（）情形时，旅行社可以解除合同。
A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的
B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C.从事违法或者违反社会公德的活动的
D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的
答案：ABCD
104.消费者享有的自主选择权包括（）。
A.有权自主选择经营单位或经营者
B.有权自主选择商品品种或者服务方式
C.有权自主决定是否购买任何一种商品
D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择
答案：ABCD
105.消费者获得赔偿权的赔偿范围包括（）。
A.身体损害赔偿
B.精神损害赔偿
C.直接财产损失赔偿
D.可得利益损失
答案：ABCD
106.旅游投诉必须符合哪些条件？（）
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.具体的投诉请求、事实和理由
D.必须采用书面形式
答案：ABC
107.当前，旅游质监执法机构要承担的主要任务包括（）。
A.受理旅游投诉
B.开展旅游服务质量现场检查
C.开展旅游行政执法
D.组织、直辖市旅游质监执法工作
答案：ABC
108.提交投诉信，应当载明（）事项。
A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
B.被投诉人的名称、所在地
C.投诉的要求、理由及事实根据
D.投诉日期
答案：ABCD
109.订立包价旅游合同，旅行社应该向旅游者告知哪些事项？（）
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应该注意的旅游目的地相关法律风俗宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动
答案：ABCD
110.旅游投诉处理机构包括（）。
A.旅游行政管理部门
B.旅游质量监督管理机构
C.旅游执法机构
D.人民法院
答案：ABC
111.根据《旅游投诉处理办法》规定，下列哪些情形下投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉（）。
A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的
B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的
C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的
D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的
答案：ACD
112.《旅游投诉处理办法》规定（）情形旅游投诉处理机构不予受理投诉。
A.人民法院已经受理的
B.旅游投诉处理机构已经作出处理，又出现新情况的
C.自侵害事实发生之日起超过90天的
D.投诉信没有写明被投诉旅行社名称和所在地的
答案：AD
113.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A.销售者或服务者
B.展销会的举办者
C.柜台出租者
D.生产厂家
答案：ABC
114.《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求（）。
A.履行约定
B.退回预付款
C.必须支付的合理费用
D.承担预付款的利息
答案：ABCD
115.旅行社是从事（）旅游者等活动的企业。
A.招徕
B.联系
C.组织
D.接待
答案：ACD
116.旅行社，是为旅游者提供相关旅游服务，开展（）旅游业务的企业。
A.国内
B.边境
C.入境
D.出境
答案：ABCD
117.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括（）。
A.拥有产权的营业用房
B.租期不少于1年的营业用房
C.营业用房面积不得少于100平米
D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要
答案：ABD
118.导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
A.擅自缩短游览时间
B.遗漏旅游景点
C.擅自增加旅游景点和购物
D.减少旅游服务项目
答案：ABD
119.旅行社责任保险的保险责任，具体包括（）情形。
A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的。
B.因旅行社过失应当承担赔偿责任的。
C.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的。
D.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。
答案：ABCD
120.出现（）情况，一次扣除导游10分。
A.擅自终止导游活动
B.讲解迷信内容
C.殴打旅游者
D.欺骗消费者
答案：CD1.5
121.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。
A.征得多数旅游者同意
B.征得全体旅游者的同意
C.立即报告旅行社
D.终止导游活动
答案：AC
122.根据导游人员管理法规，导游人员在导游活动中以明示或暗示方式向旅游者索要小费，应承担哪些相应法律责任？（）
A.1000元以下罚款
B.没收违法所得
C.情节严重的，吊销导游证
D.予以公告
答案：BCD
123.下列哪些人员不得颁发导游证？（）
A.曾受过吊销导游证处罚，经过考试，又重新获得导游人员资格证书
B.无民事行为能力或限制民事行为能力的
C.患有传染性疾病的
D.有过失犯罪记录的
答案：ABC
124.构成中止导游活动的特征是（）。
A.必须是彻底中止
B.是必须在导游活动结束之前
C.是必须在导游活动结束之后
D.必须是擅自中止
答案：ABD
125.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。
A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
B.讲解中掺杂迷信内容的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D.擅自终止导游活动的
答案：ABD
126.导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）。
A.是表明身份
B.是满足导游员归属感的需要
C.便于旅游行政管理部门的监督检查
D.便于导游人员与游客沟通、交流
答案：AC
127.导游证和导游资格证的区别是（）。
A.性质不同
B.作用不同
C.颁证机构不同
D.领取程序不同
答案：ABCD
128.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（）。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D.有损害国家利益和民族尊严的言行的
答案：ABD
129.在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。
A.必须在导游活动结束之前
B.必须是征得多数旅游者同意
C.必须是擅自中止
D.必须是彻底中止
答案：ACD
130.符合申请领取导游证的条件有（）。
A.参加导游人员资格考试并合格
B.取得导游人员资格证书
C.年满20周岁
D.与旅行社订立劳动合同
答案：ABD
131.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除2分。
A.私自带人随团游览的
B.擅自中止导游活动的
C.未携带正规接待计划
D.仪表、着装不整洁的
答案：CE
132.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（）。
A.初级导游
B.中级导游
C.高级导游
D.特级导游
答案：ABCD
133.导游人员资格考试的条件有（）。
A.必须是中华人民共和国公民
B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历
C.必须身体健康
D.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
答案：ABCD
134.申请领取导游证的条件（）。
A.取得《导游人员资格证书》
B.参加岗前培训
C.与旅行社订立劳动合同
D.在导游管理服务机构注册
答案：ABCD
135.导游人员有下列（）情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
A.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的
B.导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D.导游人员进行导游活动时未配戴导游证的
答案：ABC
136.年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的说话正确的是（）。
A.一次扣分达到10分的,不予通过年审
B.累计扣分达到10分的,暂缓通过年审
C.累计被扣8分的,警告批评
D.一次被扣6分的,警告批评
答案：ABD
137.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。
A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B.依照本条例的规定取得导游证的人员
C.接受旅行社委派的人员
D.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
答案：BCD
138.下列情形由旅游行政管理部门责令改正，并处1000—3万元罚款的是（）
A.导游员的导游活动未经旅行社委派
B.导游员擅自变更接待计划
C.导游员以明示或者暗示的方式索要小费
D.导游员擅自中止导游活动
答案：AC
139.导游人员进行导游活动，有（）等行为的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派该导游员得旅行社给与警告直至责令停业整顿。
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
答案：ABC
140.中国公民出境旅游主要包括（）。
A.港澳台旅游
B.边境旅游
C.出国旅游
D.赴台旅游
答案：ABCD
141.中国旅游者出境旅游的有效证件（）。
A.护照
B.大陆居民往来台湾通行证
C.中华人民共和国旅行证
D.出入境通行证
答案：ABCD
142.根据中国与其他国家的关系,签证有（）等几种形式。
A.使领馆签证
B.免签证
C.落地签证
D.入境签证
答案：ABC
143.外国人前往以下旅游地区须办理旅游证（）。
A.甲类地区
B.乙类地区
C.丙类地区
D.丁类地区
答案：BCD
144.根据《出入境管理法》规定,下列（）情形之一的禁止出境。
A.刑事案件的被告人
B.犯罪嫌疑人
C.正在服刑的
D.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
答案：ABCD
145.一个国家要成为我国旅游目的地,必须具备以下条件()。
A.是我国的客源国
B.政治上对我国友好
C.旅游资源有吸引力
D.对我国旅游者有安全保障,具有良好的可进入性
答案：ABCD
146.根据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的规定,大陆居民赴台湾地区旅游,可采取（）的形式。
A.团体旅游
B.个人旅游
C.自由旅游
D.免签证旅游
答案：AB
147.以下是大陆居民赴台个人游的财力证明（）。
A.房产证
B.20万新台币的存款证明
C.55万新台币以上的年薪证明
D.20人民币的存款证明
答案：ABC
148.根据《外国人入境出境管理法》外国人在中国住宿,需要在24小时内向当地公安机关申报登记的()。
A.外国人在中国城镇居民家住宿的
B.外国人在中国农村居民家住宿的
C.外国人在中国的外国人家中居宿的
D.外国人在中国境内的绿色旅游饭店住宿的
答案：AC
149.中国旅游者出入境有效证件包括（）。
A.护照
B.旅行证
C.入出境通行证
D.内地公民往来港澳台地区的证件
答案：ABCD
150.对于（）的中国公民,公安机关可以处以警告或者十日以下的拘留处罚;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A.非法出境、入境
B.伪造、涂改出境、入境证件的
C.冒用出境、入境证件的
D.转让出境、入境证件的
答案：ABCD