一、填空题：（每空1分，共计10分）
1、前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供____________的部门。
2、前厅部的主要任务有接受预订、_____________、礼宾服务、入住登记、财务管理等。
3、预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、候补预订____________、____________等。
4、国内著名订房网有_____________________、____________________等。
5、总台销售客房报价方式有_____________、_____________、_____________三种报价。