【cnzj5u】山西省《导游业务》（第二版高教版）教案：5.2 全陪导游服务规范（唐由庆编）

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【cnzj5u】山西省《导游业务》（第二版高教版）教案：5.2 全陪导游服务规范（唐由庆编）

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上传时间：2017/6/28 14:02:18

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文档类型：doc

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资源大小：280K

资源大类：旅游大类

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适用专业：导游服务

资源简介

第五章

第二节《全陪导游服务规范》教学设计

【章节课题】第五章第二节全陪导游服务规范
【教学目的】
1.掌握全陪导游服务各个阶段的工作程序和各环节的技巧
【教学重点】
1.全陪导游服务各个阶段（迎接服务准备、首站入境迎接服务、各站服务、转移途中服务、末站出境送别服务、后续工作）的工作程序和各环节的技巧
【教学难点】
1.全陪的迎接服务准备
2.首站入境迎接服务
3.各站服务
4.转移途中服务
5.末站出境送别服务
6.后续工作