第六章
第二节《协调导游服务集体成员的关系》教学设计
【章节课题】第六章第二节协调导游服务集体成员的关系
【教学目的】
1.理解和掌握导游服务集体的概念、组成；
2.了解导游服务集体协作共事的原则和基础；
3.掌握导游服务集体建立良好协作关系的方法；
4.熟悉和掌握搞好地陪与全陪、领队关系的方法。
【教学重点】
1.导游服务集体协作共事的原则和基础；
2.导游服务集体建立良好协作关系的方法；
3.搞好地陪与全陪、领队关系的方法
【教学难点】
1.导游服务集体协作共事的原则和基础；
2.导游服务集体建立良好协作关系的方法；
3.搞好地陪与全陪、领队关系的方法