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2016中职试验教材应用文写作（高教版 王崇国编）电子教案：投诉书

上 传 人：zhangyajunjob@163.com
上传时间：2016/1/28 14:24:45
资源评价：★★★★
文档类型：doc
资源扣点：0
资源大小：261K
资源大类：公共管理与服务大类
下载次数：4次
适用专业：工商行政管理事务

资源简介

一投诉书
（一）投诉书的概念和类别
[讲解]
1.概念
投诉书，是指投诉人在日常学习、工作和生活中，个人权益没有得到尊重和保障，甚至受到侵犯，从而在产生争议纠纷之后，向有关主管部门进行诉求，寻求解决的诉求文体。。

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