项目八:送团服务与后续工作
子项目一:地陪的送团服务工作
【分解任务】
任务一、了解送站前的准备工作
任务二、掌握离店服务程序
任务三、掌握送行服务
任务四、了解后续工作
任务五、掌握送团服务中常见问题及其处理
子项目二:全陪的末站服务工作
【分解任务】
任务一、掌握离开末站前的服务工作
任务二、掌握返程途中的导游服务工作
任务三、熟悉到站后的导游服务工作
任务四、了解后续工作
任务五、掌握末站服务中主要问题及其处理
子项目三:领队的末站服务工作
【分解任务】
任务一、掌握如何办理旅游目的地离境手续
任务二、办理回国入境手续
任务三、了解归来后的后续工作