项目七:餐饮、购物和其它活动中的导游服务工作
子项目一:导游在餐饮环节提供的导游服务工作
【任务分解】
任务一、了解订餐前的准备工作
任务二、掌握不同用餐类型的导游服务工作
任务三、熟悉用餐环节常见问题及其处理
子项目二:导游在购物环节提供的导游服务
【任务分解】
任务一、了解旅游团的购物途径与形式
任务二、掌握购物服务的基本流程
任务三、熟悉购物当中的主要问题及其处理
任务四、了解关于旅游购物的相关知识
子项目三:其它活动中的导游服务
【任务分解】
任务一、了解文娱活动中的导游服务及其常见问题的处理
任务二、掌握户外活动中的导游服务及其常见问题的处理