【cnzj5u】2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第7节突发事件的处理

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【cnzj5u】2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第7节突发事件的处理

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上传时间：2017/8/14 17:37:43

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适用专业：导游类

资源简介

2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第7节突发事件的处理

一.交通事故的预防和处理
(一)预防：①②③④⑤⑥⑦⑧(P158)
(二)处理：①立即组织抢救;②保护现场;③立即报告;④做好安抚工作;⑤做好善后工作;⑥书面报告。
二.治安事故的预防和处理
(一)预防：
1.入住饭店后做好提醒工作：①②③(P159);
2.旅行、游览时导游人员的工作：①②③