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2017年导游资格考试实务章节考点:第八章第4节证件、行李、物品遗失的预防和处理一.遗失证件、物品的预防:①多做提醒工作(入住、离开饭店时;下旅游车时;参观游览时;在热闹拥挤的场所及在商场购物时;用餐后离开餐厅时;到机场、车站时);②不保管旅游者的证件、贵重物品;③提醒司机管好旅游车的门窗;④严格按规定交接行李。
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