【cnzj5u】2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第2节旅游活动计划和日程变更的处理

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【cnzj5u】2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第2节旅游活动计划和日程变更的处理

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上传时间：2017/8/14 17:35:27

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适用专业：导游类

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2017年导游资格考试实务章节考点：第八章第2节旅游活动计划和日程变更的处理

一.旅游者要求改变活动计划和日程：
1.旅游者提出要求延长或缩短在京活动日程，或要求留在北京而取消下一站行程时：导游人员一般应婉言拒绝，说明地接社不能单方面不执行旅游合同。
2.领队提出此要求时：地陪不能当场拒绝，而应通过地接社报告组团社，根据组团社的决定，或接受变更要求，或婉言拒绝。